Apple បញ្ជាក់ថាគ្រឿង iPhone 18 Pro Max ដែលមានបញ្ហាលើបណ្តាញ AT&T ត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងរឹងថ្មីទាំងស្រុង

ក្រុមហ៊ុន Apple បានទទួលស្គាល់ជាផ្លូវការនូវបញ្ហាខូចខាតការតភ្ជាប់បណ្តាញដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ ដែលកំពុងកើតមានលើឧបករណ៍ iPhone 18 Pro Max មួយចំនួននៅលើបណ្តាញ AT&T ក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក ដោយបានបញ្ជាក់ថា ទូរសព្ទដែលរងផលប៉ះពាល់មិនអាចដំណើរការឡើងវិញតាមរយៈការអាប់ដេត Software បានទេ ហើយត្រូវតែធ្វើការផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងរឹងថ្មី។ បញ្ហានេះបានធ្វើឱ្យទូរសព្ទធ្លាក់ចូលទៅក្នុងស្ថានភាព SOS ជាអចិន្ត្រៃយ៍ ឬកើតឡើងផ្ទួនៗ ដែលរារាំងអ្នកប្រើប្រាស់មិនឱ្យធ្វើការហៅទូរសព្ទ ផ្ញើសារ ប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត និងទាក់ទងទៅកាន់សេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់ 911 បានឡើយ។

ទោះបីជា Apple និង AT&T បានសហការគ្នាបញ្ចេញការអាប់ដេតប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងកម្រងព័ត៌មានប្រតិបត្តិករ (carrier profiles) ជាបន្ទាន់ដើម្បីទប់ស្កាត់ការរាលដាលនៃបញ្ហានេះក៏ដោយ ក៏ក្រុមហ៊ុនបានបញ្ជាក់ថា នៅពេលដែលឧបករណ៍បានរងផលប៉ះពាល់ពីបញ្ហានេះរួចហើយ វាមិនអាចជួសជុលតាមប្រព័ន្ធឌីជីថលបានទៀតទេ។ សម្រាប់អ្នកទិញដំបូងដែលបានចំណាយប្រាក់យ៉ាងច្រើនលើឧបករណ៍កំពូលរបស់ Apple ចាប់តាំងពីការដាក់លក់នៅថ្ងៃទី 18 ខែកញ្ញាមក មធ្យោបាយតែមួយគត់គឺត្រូវទៅកាន់ហាងលក់រាយ ឬទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស ដើម្បីទទួលបានការផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍ថ្មីទាំងស្រុង។

Apple បញ្ជាក់ថាការផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងរឹងថ្មីគឺជារឿងចាំបាច់សម្រាប់ទូរសព្ទដែលរងផលប៉ះពាល់

បន្ទាប់ពីភាពស្ងប់ស្ងាត់អស់រយៈពេលជាច្រើនថ្ងៃចំពេលមានការតវ៉ាកាន់តែខ្លាំងពីសំណាក់អ្នកប្រើប្រាស់ Apple បានចេញសេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការមួយបញ្ជាក់ពីវិសាលភាព និងកម្រិតធ្ងន់ធ្ងរនៃបញ្ហានេះ។ យោងតាមក្រុមហ៊ុន អតិថិជនប្រើប្រាស់ iPhone 18 Pro Max "មួយចំនួនតូច" លើបណ្តាញ AT&T បានជួបប្រទះការដាច់សេវាបណ្តាញទូរសព្ទចល័តទាំងស្រុងដែលមិននឹកស្មានដល់។

អ្វីដែលសំខាន់នោះ Apple បានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីការពិតដ៏លំបាកសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានជួបប្រទះការដាច់សេវារួចហើយថា Software មិនអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះឡើងវិញបានឡើយ។ នៅពេលដែលតំណភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងបរាជ័យក្រោមលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ទាំងនេះ ប្រព័ន្ធរងនៃសេវាទូរសព្ទចល័តនឹងលែងឆ្លើយតបទៅនឹងការកំណត់បណ្តាញស្តង់ដារ និងការជួសជុលតាម Software ទៀតហើយ។ Apple បានបញ្ជាក់ថា អតិថិជនដែលទូរសព្ទរបស់ពួកគេបានដាច់សេវារួចហើយ ត្រូវតែប្តូរឧបករណ៍ថ្មីទាំងស្រុង ដោយណែនាំឱ្យម្ចាស់ទូរសព្ទធ្វើការទាក់ទងទៅកាន់ផ្នែកជំនួយ Apple Support ទាក់ទងទៅ AT&T ឬកក់ការណាត់ជួបនៅ Apple Store ឬហាងតំណាងចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាត។

ទស្សនា៖ បញ្ហាក្នុងការដំណើរការ iPhone SOS Mode ត្រូវបានដោះស្រាយ! ប្រហែលជាត្រូវការទូរសព្ទថ្មីមួយ! | AT&T | 18 Pro | 18 Pro Max

វីដេអូ: Sneed Mobile Tech on YouTube

ដំណើររឿងនៃបញ្ហា៖ ជាប់គាំងលើ SOS Mode រហូត និងការដាច់ការហៅទូរសព្ទបន្ទាន់

រូបថត: MacRumors: Mac News and Rumors - Front Page (ប្រភព)

បញ្ហានេះបានលេចឡើងជាលើកដំបូងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃបន្ទាប់ពីត្រកូល iPhone 18 បានដាក់លក់លើទីផ្សារ។ អតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់បានរាយការណ៍ថា ម៉ូដែល iPhone 18 Pro Max ថ្មីស្រឡាងរបស់ពួកគេស្រាប់តែដាច់ការតភ្ជាប់សេវាទូរសព្ទចល័ត ដោយបាត់បង់សញ្ញា 5G ទាំងស្រុង និងបង្ហាញសេចក្តីជូនដំណឹងដ៏គួរឱ្យបារម្ភគឺ "SOS only" នៅលើរបារស្ថានភាព (status bar)។

សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួន ដំបូងឡើយសេវាដាច់ជាចន្លោះៗ ដោយមានការពន្យារពេលជាច្រើននាទីក្នុងការផ្ញើសារ SMS និងការដាច់ការហៅទូរសព្ទភ្លាមៗ មុនពេលម៉ូដឹមឈប់ដំណើរការទាំងស្រុង។ ចំពោះអ្នកផ្សេងទៀត ការតភ្ជាប់បានបាត់បង់ជាអចិន្ត្រៃយ៍អំឡុងពេលដំឡើងដំបូង ឬភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការធ្វើឱ្យសកម្មតាមប្រព័ន្ធឥតខ្សែ (over-the-air activation)។ ដោយសារតែទូរសព្ទបាត់បង់សមត្ថភាពចាប់សញ្ញាស្តង់ដារជាមួយអង់តែនរបស់ AT&T អ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចធ្វើការហៅទូរសព្ទចេញ ឬទទួលការហៅចូលបានទាំងស្រុងនោះទេ ដែលស្ថានភាពនេះរាប់បញ្ចូលទាំងការហៅទូរសព្ទបន្ទាន់ 911 ផងដែរ លើកលែងតែអ្នកប្រើប្រាស់ស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្តប់នៃអង់តែនរ៉ូមីងបន្ទាន់របស់ក្រុមហ៊ុនផ្សេង ឬបានភ្ជាប់ទៅកាន់ Wi-Fi Calling។

ភាពខុសគ្នានៃ Modem៖ Qualcomm Snapdragon X80 ទល់នឹង Apple C2

ខណៈពេលដែល Apple មិនទាន់បានបង្ហាញជាផ្លូវការនូវមូលហេតុបច្ចេកទេសពិតប្រាកដនៃការខូចខាតនេះ អ្នកវិភាគទូរគមនាគមន៍ និងការរុះរើពិនិត្យមើលគ្រឿងក្នុងពីសហគមន៍បានគូសបញ្ជាក់ពីការបែងចែកស្ថាបត្យកម្មដ៏សំខាន់នៅក្នុងត្រកូល iPhone ឆ្នាំ 2026។ ម៉ូដែល iPhone 18 Pro Max សម្រាប់ទីផ្សារសហរដ្ឋអាមេរិក គឺជាឧបករណ៍តែមួយគត់នៅក្នុងជំនាន់បច្ចុប្បន្នរបស់ Apple ដែលបំពាក់ម៉ូដឹមសេវាទូរសព្ទរបស់ Qualcomm ពោលគឺបន្ទះឈីប Qualcomm Snapdragon X80។

ចំណែកឧបករណ៍ដទៃទៀតក្នុងឆ្នាំ 2026 រួមទាំង iPhone 18 Pro ស្តង់ដារ, ទូរសព្ទបត់ iPhone Duo និងម៉ូដែលអន្តរជាតិនៃ iPhone 18 Pro Max ដែលលក់នៅក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក សុទ្ធតែដំណើរការដោយបន្ទះឈីប baseband ជំនាន់ទីពីរដែលផលិតផ្ទាល់ដោយ Apple គឺ Apple C2។

ដោយសារតែបញ្ហានេះកើតឡើងតែលើ iPhone 18 Pro Max នៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលដំណើរការលើបណ្តាញ AT&T ប៉ុណ្ណោះ ការតាមដានរោគវិនិច្ឆ័យ និងរបាយការណ៍ប្រេកង់វិទ្យុ (RF) របស់សហគមន៍បង្ហាញពីទំនាស់ដ៏ធ្ងន់ធ្ងររវាងប្រវត្តិរូបបណ្តាញរបស់ AT&T និង firmware ដំបូងរបស់ baseband លើបន្ទះឈីប Snapdragon X80។ ការពិភាក្សានៅលើវេទិកាបានបង្ហាញថា អន្តរកម្មដែលមិនទាន់មានការជួសជុលអាចបណ្តាលឱ្យប៉ះពាល់ ឬខូចខាតដល់ឧបករណ៍បញ្ជូននិងទទួល (transceivers) របស់ម៉ូដឹម ដែលជាមូលហេតុធ្វើឱ្យការបញ្ចេញ Software ក្រោយមកទៀតមិនអាចជួយឱ្យឧបករណ៍ដែលបានបាត់បង់ការចុះឈ្មោះបណ្តាញរួចហើយដំណើរការឡើងវិញបាន។

កំណែជួសជុលការពារ៖ iOS 27.0.1 និង Carrier Settings 72.1

រូបថត: macrumors.com (ប្រភព)

ដើម្បីការពារកុំឱ្យឧបករណ៍ iPhone 18 Pro Max ដែលកំពុងដំណើរការធម្មតាធ្លាក់ចូលក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នានេះ Apple និង AT&T បានដាក់ចេញនូវដំណោះស្រាយការពារដ៏រហ័សជាពីរដំណាក់កាល។

• iOS 27.0.1៖ Apple បានបញ្ចេញប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS 27.0.1 ដល់អ្នកទិញដំបូង ដោយតម្រូវឱ្យធ្វើការអាប់ដេតជាកំហិតអំឡុងពេលរៀបចំដំឡើងឧបករណ៍ថ្មីពីប្រអប់។ ខណៈពេលដែលកំណត់ត្រានៃការបញ្ចេញដំបូងបានដោះស្រាយបញ្ហាដាច់ដោយឡែកផ្សេងទៀត ដូចជាបញ្ហា Face ID, ការគាំងអេក្រង់ប៉ះ និងបញ្ហាពណ៌កាមេរ៉ា ការអាប់ដេតប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនេះក៏មានផ្ទុកនូវការកែសម្រួលមូលដ្ឋានដើម្បីទប់ស្កាត់កំហុសម៉ូដឹមកម្រិតប្រតិបត្តិករនៅពេលអនាគតផងដែរ។
• Carrier Settings កំណែ 72.1៖ Apple និង AT&T បានបញ្ចេញឯកសារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រតិបត្តិករទូរសព្ទដែលបានកែលម្អ ដោយដំឡើងប្រវត្តិរូបពីកំណែ 72.0.2 ទៅ 72.1។ យោងតាមអ្នកតាមដានបណ្តាញ កំណែ 72.1 បិទដំណើរការជាបណ្តោះអាសន្ននូវ 5G Standalone (5G SA) លើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ូដឹមដែលងាយរងគ្រោះ ដើម្បីកាត់បន្ថយលក្ខខណ្ឌដែលនាំឱ្យដាច់ transceiver ជាអចិន្ត្រៃយ៍។

Apple បានកត់សម្គាល់ថា ការអាប់ដេត carrier settings នេះនឹងដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះអតិថិជន AT&T ក្នុងរយៈពេល 14-day ប៉ុន្តែបានជំរុញឱ្យអតិថិជនទាំងអស់ចូលទៅធ្វើការអាប់ដេតដោយខ្លួនឯងជាបន្ទាន់។

របៀបដែលវិបត្តិកើតឡើង៖ ការតវ៉ានៅលើវេទិកា និងសារព្រមានពីប្រតិបត្តិករ

បញ្ហានេះបានរីករាលដាលទៅជាវិបត្តិដ៏ធំមួយពេញមួយសប្តាហ៍ចុងក្រោយនៃខែកញ្ញា។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចែកចាយដល់អតិថិជន ការបង្ហោះលើ Apple Support Community, Reddit និង MacRumors Forums ទទួលបានមតិយោបល់រាប់ពាន់ពីអ្នកទិញដែលខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង ដែលស្រាប់តែឃើញស្មាតហ្វូនតម្លៃជាង $1,199+ របស់ខ្លួនមិនអាចធ្វើការហៅទូរសព្ទបាន។ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនដំបូងឡើយបានបន្ទោសទៅលើការថែទាំអង់តែនបណ្តាញក្នុងតំបន់ ឬបញ្ហាដំណើរការ eSIM ដោយបានចំណាយពេលរាប់ម៉ោងផ្លាស់ប្តូរ eSIM ជាមួយផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសរបស់ AT&T ប៉ុន្តែនៅតែមិនទទួលបានលទ្ធផល។

បញ្ហានេះបានឈានដល់ចំណុចកំពូលនៅពេលដែល AT&T បានចាប់ផ្តើមផ្ញើសារ SMS ដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ iPhone 18 Pro Max។ សារនោះបានសរសេរថា៖

"សួស្តី នេះមកពី AT&T។ សកម្មភាពដែលត្រូវធ្វើ៖ ការអាប់ដេត Software ដ៏សំខាន់របស់ Apple សម្រាប់ iPhone 18 Pro Max របស់អ្នកគឺអាចទាញយកបានហើយ។ ទូរសព្ទមួយចំនួនអាចនឹងមិនអាចហៅចេញ/ផ្ញើសារ/ប្រើអ៊ីនធឺណិតបានទេ រួមទាំងការហៅទៅកាន់ 911 ផងដែរ។ សូមអាប់ដេតទៅកាន់ iOS 27.0.1 ជាបន្ទាន់។"

សារព្រមាននេះបានបង្កឱ្យមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំងនៅលើបណ្តាញសង្គម ដោយសារតែអតិថិជនដែលទូរសព្ទរបស់ពួកគេបានដាច់សេវារួចហើយនោះ មិនអាចទទួលបានសារជាមុនតាំងពីដំបូងមកម្ល៉េះ។ នៅពេលដែលការអាប់ដេតទៅកាន់ iOS 27.0.1 មិនអាចជួយឱ្យសេវាទូរសព្ទដំណើរការឡើងវិញ AT&T និង Apple ត្រូវបានបង្ខំឱ្យប្រឈមមុខនឹងភាពចាំបាច់ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍រឹងថ្មី។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការពី Apple និង AT&T

រូបថត: androidheadlines.com (ប្រភព)

ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរបានរក្សាទំនាក់ទំនងយ៉ាងសកម្ម ខណៈដែលពួកគេកំពុងដោះស្រាយបញ្ហាភស្តុភារកម្មនៅទូទាំងបណ្តាញលក់រាយ។ នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយដែលបានចែករំលែកជាមួយស្ថាប័នព័ត៌មាន អ្នកនាំពាក្យរបស់ Apple បានពន្យល់ថា៖

"យើងបានរកឃើញបញ្ហាដែលប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ iPhone 18 Pro Max មួយចំនួនតូចនៅលើបណ្តាញ AT&T ដែលអាចបណ្តាលឱ្យឧបករណ៍បាត់បង់សេវា និងមិនអាចធ្វើការហៅទូរសព្ទបាន។ យើងបានបញ្ចេញ iOS 27.0.1 កាលពីដើមសប្តាហ៍នេះ ហើយសូមលើកទឹកចិត្តយ៉ាងមុតមាំដល់អ្នកប្រើប្រាស់ iPhone 18 Pro Max ទាំងអស់ឱ្យធ្វើការអាប់ដេតឥឡូវនេះ ហើយយើងក៏កំពុងបញ្ចេញការអាប់ដេត carrier settings នៅថ្ងៃនេះផងដែរ។ ការអាប់ដេតទាំងនេះរួមគ្នាគឺដើម្បីជួយការពារកុំឱ្យបញ្ហានេះកើតឡើង។"

AT&T ក៏បានចេញសេចក្តីថ្លែងការណ៍ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ដោយគូសបញ្ជាក់ពីសុវត្ថិភាពរបស់អតិថិជន និងការដោះស្រាយបញ្ហាគ្រឿងរឹងជាបន្ទាន់៖

"Apple បានបញ្ចេញការអាប់ដេត Software ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ការហៅទូរសព្ទ អ៊ីនធឺណិត សារ និងការហៅទៅកាន់ 911 លើទូរសព្ទ Apple iPhone 18 Pro Max មួយចំនួនតូច។ អតិថិជន AT&T ដែលមាន iPhone 18 Pro Max គួរតែអាប់ដេតទូរសព្ទរបស់ពួកគេទៅកាន់ Software ចុងក្រោយបង្អស់ឥឡូវនេះ។ អាទិភាពចម្បងរបស់យើងគឺការធានាថាអតិថិជនអាចរក្សាការតភ្ជាប់បាននៅពេលដែលពួកគេត្រូវការបំផុត ហើយយើងកំពុងសហការជាមួយ Apple ដើម្បីដោះស្រាយរឿងនេះឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។"

ផែនការសកម្មភាពជាក់ស្តែង៖ អ្វីដែលម្ចាស់ iPhone 18 Pro Max ត្រូវធ្វើ

ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់ iPhone 18 Pro Max ដែលភ្ជាប់ជាមួយបណ្តាញ AT&T ក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក ជំហានបន្ទាប់របស់អ្នកគឺអាស្រ័យទាំងស្រុងលើស្ថានភាពទទួលសេវាទូរសព្ទបច្ចុប្បន្ននៃឧបករណ៍របស់អ្នក។

ប្រសិនបើសេវាទូរសព្ទរបស់អ្នកនៅតែដំណើរការធម្មតា៖

1. ដំឡើង iOS 27.0.1 ជាបន្ទាន់៖ ចូលទៅកាន់ Settings → General → Software Update បន្ទាប់មកទាញយក និងដំឡើងការអាប់ដេតភ្លាមៗ។
2. បង្ខំឱ្យមានការអាប់ដេត Carrier៖ បន្ទាប់ពីទូរសព្ទ Restart រួចហើយ សូមចូលទៅកាន់ Settings → General → About។ រង់ចាំនៅលើអេក្រង់នេះប្រហែល 10 to 15 seconds ប្រសិនបើមានផ្ទាំងលោតសារ "Carrier Settings Update" សូមចុចលើ Update ដើម្បីធានាថាប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកត្រូវបានអាប់ដេតទៅកាន់កំណែ 72.1។
3. ផ្ទៀងផ្ទាត់កំណែ Profile៖ អូសចុះក្រោមក្នុងម៉ឺនុយ About ហើយចុចលើប្រអប់ Carrier ដើម្បីពិនិត្យមើលឱ្យច្បាស់ថាវាបង្ហាញកំណែ 72.1។

ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកបានជាប់គាំងលើ "SOS Only" ឬដាច់សេវាបាត់ទៅហើយ៖

• កុំខ្ជះខ្ជាយពេលក្នុងការ Reset៖ ការបិទបើក Airplane Mode ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ (restore network settings) ឬការប្តូរ eSIM នឹងមិនអាចជួសជុលបញ្ហានេះបានទេ។
• កំណត់ពេលដើម្បីប្តូរឧបករណ៍ថ្មី៖ ទាក់ទងទៅកាន់ Apple Support តាមរយៈកម្មវិធី Apple Support ឬទៅកាន់ Apple Store Genius Bar ឬហាងផ្លូវការរបស់ AT&T ដោយផ្ទាល់។ សូមពន្យល់ប្រាប់ពួកគេថា iPhone 18 Pro Max របស់អ្នកបានជួបប្រទះបញ្ហាដាច់សេវា AT&T ដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ជាផ្លូវការ។
• ភ្ជាប់មកជាមួយនូវភស្តុតាងនៃការទិញ៖ អ្នកបច្ចេកទេសនឹងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរទូរសព្ទដែលរងផលប៉ះពាល់ក្រោមលក្ខខណ្ឌធានា ជាមួយនឹងទូរសព្ទថ្មីក្នុងស្តុកដែលត្រូវបានអាប់ដេត firmware សុវត្ថិភាពរួចជាស្រេច។

អ្វីដែលនឹងកើតឡើងបន្ត៖ វិសាលភាពនៃការធានា និងសំណួរដែលនៅសេសសល់

ខណៈពេលដែលហាងលក់រាយរបស់ Apple និងផ្នែកជំនួយរបស់ AT&T កំពុងដំណើរការការផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងរឹងថ្មីទាំងស្រុងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់ សំណួរជាច្រើននៅតែបន្តកើតមានអំពីរបៀបដែល Apple នឹងកំណត់គោលការណ៍ផ្លូវការរយៈពេលវែងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ Apple មិនទាន់បានប្រកាសជាផ្លូវការនូវទំព័រកម្មវិធីសេវាកម្មប្រមូលត្រឡប់មកវិញ ("Service Program" recall page) នៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួននៅឡើយទេ ប៉ុន្តែក្រុមអ្នកសង្កេតការណ៍ក្នុងឧស្សាហកម្មរំពឹងថានឹងមានសេចក្តីជូនដំណឹងជាផ្លូវការ ប្រសិនបើចំនួននៃការប្តូរទូរសព្ទមានការកើនឡើងខ្លាំងនៅក្នុងសប្តាហ៍ខាងមុខនេះ។

សម្រាប់ពេលនេះ បញ្ហាហាក់ដូចជាកើតឡើងតែលើស្ថាបត្យកម្មបណ្តាញរបស់ AT&T ដែលមានអន្តរកម្មជាមួយ transceiver របស់ Qualcomm ក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកជាវសេវាកម្ម Verizon និង T-Mobile មិនបានជួបប្រទះបញ្ហានេះទេ ហើយអតិថិជនទូទាំងពិភពលោកដែលប្រើប្រាស់ម៉ូដែលបំពាក់ម៉ូដឹម C2 ផ្ទាល់របស់ Apple ក៏មិនមានបញ្ហាអ្វីដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឧប្បត្តិហេតុនេះគឺជាការជំពប់ជើងដ៏គួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយសម្រាប់ការចេញលក់ស្មាតហ្វូនកំពូលរបស់ Apple ដែលដាក់បន្ទុកយ៉ាងខ្លាំងលើស្តុកឧបករណ៍បម្រុងសម្រាប់ផ្លាស់ប្តូរក្នុងអំឡុងពេលរដូវកាលលក់ដ៏មមាញឹកបំផុត។

FAQ

តើការដំឡើង iOS 27.0.1 អាចជួសជុលទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំបានទេ ប្រសិនបើវាបានដាច់សេវារួចហើយនោះ?

មិនអាចទេ។ Apple បានបញ្ជាក់ថា ការអាប់ដេត Software មិនអាចស្តារសេវាឡើងវិញបានឡើយ នៅពេលដែល iPhone 18 Pro Max បានរងគ្រោះដោយសារបញ្ហាតភ្ជាប់បណ្តាញ AT&T ជាក់លាក់នេះ។ ឧបករណ៍ដែលរងផលប៉ះពាល់ត្រូវតែធ្វើការផ្លាស់ប្តូរថ្មីទាំងស្រុង។

តើ iPhone 18 Pro ស្តង់ដារ ឬ iPhone Duo រងផលប៉ះពាល់ដោយសារបញ្ហានេះដែរឬទេ?

មិនរងផលប៉ះពាល់ទេ។ បញ្ហានេះកើតឡើងតែលើ iPhone 18 Pro Max កំណែសហរដ្ឋអាមេរិកនៅលើបណ្តាញ AT&T ប៉ុណ្ណោះ។ ឧបករណ៍ផ្សេងទៀតនៅក្នុងត្រកូលរបស់ Apple ប្រើប្រាស់ម៉ូដឹមសេវាទូរសព្ទផ្ទាល់ខ្លួន C2 របស់ Apple ជំនួសឱ្យ hardware Qualcomm Snapdragon X80 ដូច្នេះមិនជួបប្រទះបញ្ហានេះឡើយ។

តើត្រូវចំណាយប្រាក់ប៉ុន្មានដើម្បីប្តូរ iPhone 18 Pro Max ដែលមានបញ្ហា?

ការផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងរឹងថ្មីសម្រាប់បញ្ហានេះគឺមិនគិតថ្លៃឡើយ ក្រោមការធានារយៈពេលមួយឆ្នាំស្តង់ដាររបស់ Apple និងគោលការណ៍ប្តូរឧបករណ៍ដែលមានបញ្ហារបស់ប្រតិបត្តិករទូរសព្ទ។

តើខ្ញុំអាចពិនិត្យមើលដោយរបៀបណាថា Carrier Settings របស់ AT&T បានអាប់ដេតរួចរាល់?

បើកកម្មវិធី Settings ជ្រើសរើស General ហើយចុចលើ About។ អូសចុះក្រោមទៅកាន់ផ្នែកបណ្តាញទូរសព្ទចល័ត ហើយពិនិត្យមើលលេខកំណែរបស់ carrier ដែលគួរតែបង្ហាញលេខ 72.1 ឬខ្ពស់ជាងនេះ។

តើខ្ញុំអាចហៅទៅកាន់លេខសង្គ្រោះបន្ទាន់ 911 បានទេ ប្រសិនបើទូរសព្ទធ្លាក់ចូលទៅក្នុង SOS Mode?

ទោះបីជា SOS mode ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យហៅទូរសព្ទបន្ទាន់តាមរយៈការរ៉ូមីងលើបណ្តាញទូរសព្ទផ្សេងទៀតក៏ដោយ ក៏ AT&T បានព្រមានថា ឧបករណ៍ដែលរងផលប៉ះពាល់អាចនឹងមិនអាចហៅចេញគ្រប់ប្រភេទទាំងអស់ រួមទាំងលេខ 911 ផងដែរ។ ក្នុងគ្រាអាសន្ន សូមភ្ជាប់ទៅកាន់បណ្តាញ Wi-Fi ដែលស្គាល់ដោយបើកដំណើរការ Wi-Fi Calling ឬប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលអាចដំណើរការបាន។

Sources

• MacRumors: Mac News and Rumors - Front Page
• macrumors.com
• androidheadlines.com
• macrumors.com
• apple.com
• pcmag.com
• geo.tv
• reddit.com