ក្រុមហ៊ុន AT&T បានចាប់ផ្ដើមផ្ញើសារព្រមានបន្ទាន់ទៅកាន់អតិថិជនរបស់ខ្លួនកាលពីថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ ទី1 ខែតុលា ដោយទទួលស្គាល់ថាម្ចាស់កំពូលស្មាតហ្វូន iPhone 18 Pro Max របស់ Apple កំពុងជួបប្រទះបញ្ហាដាច់សេវាទូរស័ព្ទធ្ងន់ធ្ងរ ដែលធ្វើឱ្យរាំងស្ទះដល់ការខល ការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត និងការហៅទូរស័ព្ទសង្គ្រោះបន្ទាន់ទៅកាន់លេខ 911។ ក្រុមហ៊ុនសេវាទូរស័ព្ទមួយនេះបានជំរុញឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់ទាំងអស់ដំឡើងកំណែអាប់ដេត iOS 27.0.1 របស់ Apple ជាបន្ទាន់ដើម្បីស្តារការតភ្ជាប់ឡើងវិញ ប៉ុន្តែអតិថិជនរាប់ពាន់នាក់បានរាយការណ៍ថា ការអាប់ដេតកម្មវិធីនេះមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះបានទេ។
ការរអាក់រអួលយ៉ាងទូលំទូលាយនេះបានធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នៅទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិកមិនអាចប្រើប្រាស់សេវាបណ្ដាញទូរស័ព្ទចល័តបាន ដោយឧបករណ៍របស់ពួកគេបានធ្លាក់ចូលទៅក្នុងមុខងារ SOS ម្ដងម្កាល ឬជាប់រហូតតែម្ដង។ ខណៈពេលដែល AT&T ណែនាំអតិថិជនឱ្យរង់ចាំការដោះស្រាយតាមរយៈកម្មវិធីរបស់ Apple ឯកសារផ្លូវការរបស់ Apple សម្រាប់ iOS 27.0.1 បែរជាមិនបានបញ្ជាក់អំពីការកែសម្រួលប្រព័ន្ធ Baseband ឬសេវាទូរស័ព្ទនោះឡើយ ដែលបង្កឱ្យមានការភាន់ច្រឡំយ៉ាងខ្លាំងក្នុងចំណោមម្ចាស់ឧបករណ៍ថ្មីៗទាំងនេះ។
ខ្លឹមសារនៃការព្រមានបន្ទាន់របស់ AT&T ទៅកាន់ម្ចាស់ iPhone 18 Pro Max
ការបញ្ជាក់ជាផ្លូវការពី AT&T ត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈសារ SMS ស្វ័យប្រវត្តិកំណត់ផ្ញើផ្ទាល់ទៅកាន់គណនីអតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់។ សារនោះបានព្រមានថាមុខងារសេវាទូរស័ព្ទអាចនឹងខូចទាំងស្រុង ប្រសិនបើមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការជាបន្ទាន់នោះទេ។
សេចក្ដីជូនដំណឹងទាំងស្រុងដែលផ្ញើដោយក្រុមហ៊ុនមានខ្លឹមសារថា៖
"សួស្តី នេះជាសារពី AT&T។ ត្រូវការចំណាត់ការបន្ទាន់៖ មានកំណែអាប់ដេតកម្មវិធីសំខាន់ពី Apple សម្រាប់ iPhone 18 Pro Max របស់អ្នក។ ទូរស័ព្ទមួយចំនួនប្រហែលជាមិនអាចខល/ផ្ញើសារ/ប្រើទិន្នន័យ រួមទាំងការខលទៅកាន់ 911 ផងដែរ។ សូមអាប់ដេតទៅកាន់ iOS 27.0.1 ជាបន្ទាន់ — Settings > General > Software Update។ សូមទាក់ទង AT&T ឬ Apple ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់។"
អតិថិជនជាច្រើនបានកត់សម្គាល់ឃើញភាពផ្ទុយគ្នាមួយភ្លាមៗ ពោលគឺ AT&T បានប្រើប្រាស់សារ SMS ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីបញ្ហាដែលកំពុងរារាំងទូរស័ព្ទមិនឱ្យផ្ញើ ឬទទួលសារ SMS។ សម្រាប់អតិថិជនដែលទូរស័ព្ទបានធ្លាក់ចូលទៅក្នុងមុខងារ SOS រួចហើយ ពួកគេមិនអាចទទួលបានសារព្រមាននេះតាមរយៈសេវាទូរស័ព្ទបានឡើយ ហើយសារនេះនឹងបង្ហាញតែនៅពេលដែលពួកគេភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញ Wi-Fi ប៉ុណ្ណោះ។
ទស្សនា៖ ការដោះស្រាយបញ្ហាសេវាលើ iPhone 18 Pro Max
វីដេអូ៖ Technomentary on YouTube
បញ្ហា៖ ការដាច់សេវាញឹកញាប់ និងការជាប់គាំងក្នុងមុខងារ SOS
រូបភាព៖ MacRumors: Mac News and Rumors - Front Page (ប្រភព)
អាការៈនៃបញ្ហានេះបានចាប់ផ្ដើមកើតឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពី Apple បានដាក់លក់ត្រកូលស្មាតហ្វូនកំពូលរបស់ខ្លួនកាលពីខែកញ្ញា។ អតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់បានរាយការណ៍ថា ទូរស័ព្ទតម្លៃ $1,299 ថ្មីស្រឡាងរបស់ពួកគេ ស្រាប់តែបាត់សេវាទាំងស្រុង បង្ហាញពាក្យថា "No Service" ឬធ្លាក់ចូលទៅក្នុងមុខងារផ្កាយរណប "SOS"។
សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួន បញ្ហានេះកើតឡើងម្ដងម្កាលប៉ុណ្ណោះ ហើយអាចដោះស្រាយបានបណ្ដោះអាសន្នបន្ទាប់ពីបិទបើកទូរស័ព្ទឡើងវិញ ឬបើកបិទមុខងារ Airplane Mode។ ប៉ុន្តែសម្រាប់មនុស្សរាប់ពាន់នាក់ផ្សេងទៀត បញ្ហានេះកើតឡើងជាប់រហូត ដែលធ្វើឱ្យពួកគេមិនអាចភ្ជាប់ទៅកាន់បណ្ដាញ AT&T ដើម្បីខល ផ្ញើសារ ឬប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿនបានឡើយ។ ក្រៅពីការរំខានដល់ការទំនាក់ទំនងប្រចាំថ្ងៃ អសមត្ថភាពក្នុងការហៅចេញទៅកាន់លេខ 911 បានប្រែក្លាយបញ្ហាបច្ចេកវិទ្យានេះទៅជាហានិភ័យសុវត្ថិភាពយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។
ប្រធានបទពិភាក្សានៅលើ Apple Support Community, Reddit និង MacRumors Forums បានកើនឡើងរាប់ពាន់បណ្ដឹងស្រដៀងគ្នាក្នុងរយៈពេលមួយសប្ដាហ៍កន្លងមកនេះ។ អ្នកប្រើប្រាស់ក៏បានកត់ត្រាអំពីបញ្ហាបរាជ័យក្នុងការបើកដំណើរការ eSIM ផងដែរ ដោយការព្យាយាមរៀបចំ ឬផ្ទេរកញ្ចប់សេវា AT&T ដែលមានស្រាប់ទៅកាន់ iPhone 18 Pro Max ត្រូវគាំងដំណើរការ ឬបង្ហាញសារកំហុសម៉ាស៊ីនបម្រើដែលមិនអាចដោះស្រាយបាន។
អ្វីដែល iOS 27.0.1 ដោះស្រាយពិតប្រាកដ (និងមូលហេតុដែលមិនមែនជាបញ្ហាសេវា)
ការទទូចរបស់ AT&T ឱ្យអតិថិជនដំឡើង iOS 27.0.1 គឺផ្ទុយស្រឡះពីកំណត់ចំណាំនៃការបញ្ចេញកំណែរបស់ Apple។ នៅពេលដែល Apple បានបញ្ចេញ iOS 27.0.1 នៅថ្ងៃទី 28 ខែកញ្ញា ពោលគឺពីរសប្ដាហ៍បន្ទាប់ពីការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ iOS 27 កំណែទម្រង់តូចនេះត្រូវបានកំណត់គោលដៅដោះស្រាយបញ្ហាតែមួយចំនួនតូចប៉ុណ្ណោះ។
យោងតាមកំណត់ត្រាការផ្លាស់ប្តូររបស់ Apple កំណែ iOS 27.0.1 បានដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់ចំនួនបី៖
- បញ្ហាដែល iPhone 18 Pro និង iPhone 18 Pro Max អាចនឹងបិទបើកឡើងវិញដោយមិនរំពឹងទុក នៅពេលដែល Face ID មិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន។
- បញ្ហាបច្ចេកទេសដែលបណ្ដាលឱ្យមានស្នាមពណ៌មិនប្រក្រតីលើរូបថតដែលថតក្នុងកម្រិតពង្រីក 2x ក្រោមលក្ខខណ្ឌពន្លឺជាក់លាក់នៅកម្រិត f/1.48 លើម៉ូឌែល iPhone 18 Pro។
- កំហុសដែលការអូសទម្លាក់ Notification Center និង Control Center ដំណាលគ្នា បណ្ដាលឱ្យអេក្រង់ប៉ះគាំងមិនដំណើរការ។
កំណែអាប់ដេតនេះមិនមានការកែសម្រួលលើ Firmware របស់ Modem ការកែតម្រូវ Carrier Bundle ឬការជួសជុលពិធីការសេវាទូរស័ព្ទនោះឡើយ។ ជាលទ្ធផល អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានធ្វើតាមការណែនាំរបស់ AT&T បានរកឃើញថា បន្ទាប់ពីទាញយកកំណែអាប់ដេតទំហំប្រហែល 1GB និងបិទបើកឡើងវិញ ទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេនៅតែជាប់គាំងនៅក្នុងមុខងារ SOS ដដែល។
កត្តាផ្នែករឹង៖ Qualcomm ធៀបនឹងបន្ទះឈីប C2 របស់ Apple
អ្នកសង្កេតការណ៍ក្នុងឧស្សាហកម្ម និងវិស្វករបណ្ដាញបានចង្អុលបង្ហាញពីភាពខុសគ្នានៃផ្នែករឹងដ៏សំខាន់នៅក្នុងជំនាន់ផលិតផលបច្ចុប្បន្នរបស់ Apple។ ម៉ូឌែល iPhone 18 Pro Max សម្រាប់លក់នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ត្រូវបានបំពាក់ដោយបន្ទះឈីបម៉ូឌឹម 5G ដាច់ដោយឡែករបស់ Qualcomm។
ផ្ទុយទៅវិញ ស្មាតហ្វូនផ្សេងទៀតនៅក្នុងជំនាន់ចុងក្រោយរបស់ Apple រួមទាំង iPhone 18 Pro ទំហំ 6.3-inch ម៉ូឌែលបត់បាន iPhone Duo និងសូម្បីតែ iPhone 18 Pro Max ម៉ូឌែលអន្តរជាតិ ក៏សុទ្ធតែប្រើប្រាស់បន្ទះឈីបម៉ូឌឹម C2 ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Apple ដែរ។ ម៉ូឌែល iPhone 18 Pro Max ក្នុងស្រុកអាមេរិក ត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធជាមួយឈីប Qualcomm ដើម្បីគាំទ្ររលកប្រេកង់ខ្ពស់ millimeter-wave (mmWave) ជាក់លាក់ និងរលកប្រេកង់កម្រិតមធ្យម 5G+ របស់ក្រុមហ៊ុនផ្ដល់សេវា ដូចជាប្រេកង់ n77 C-band និង n260 របស់ AT&T។
| ម៉ូឌែលឧបករណ៍ | ឈីបម៉ូឌឹម | មានបញ្ហាសេវា AT&T ដែរឬទេ? | ទំហំផ្ទុកគោល | តម្លៃចាប់ផ្ដើម |
|---|---|---|---|---|
| iPhone 18 Pro (សកល) | Apple C2 Modem | គ្មានរបាយការណ៍ទូលំទូលាយ | 256GB | $1,199 |
| iPhone 18 Pro Max (អាមេរិក) | Qualcomm Modem | មាន (ករណីបញ្ជាក់រាប់ពាន់ករណី) | 256GB | $1,299 |
| iPhone 18 Pro Max (សកល) | Apple C2 Modem | គ្មានរបាយការណ៍ទូលំទូលាយ | 256GB | អាស្រ័យលើប្រទេស |
| iPhone Duo (សកល) | Apple C2 Modem | គ្មានរបាយការណ៍ទូលំទូលាយ | 256GB | $1,499 |
ទោះបីជាទាំង Apple និង AT&T មិនទាន់បានបញ្ជាក់ថាតើមូលហេតុចម្បងស្ថិតនៅលើ Firmware របស់ Qualcomm កម្រងទិន្នន័យបណ្ដាញរបស់ AT&T ឬស្រទាប់តភ្ជាប់រលកអាកាសកម្រិតទាបរបស់ Apple ក៏ដោយ ក៏ទំនាក់ទំនងនេះបានធ្វើឱ្យមានការសង្ស័យយ៉ាងខ្លាំងលើស្ថាបត្យកម្ម Baseband នៅសហរដ្ឋអាមេរិក។
ការតវ៉ារបស់អតិថិជន និងការកកស្ទះសេវាគាំទ្រ
ម្ចាស់ទូរស័ព្ទដែលខកចិត្តបានសម្រុកទៅកាន់ហាងសេវាទូរស័ព្ទ និងហាងលក់រាយ Apple ដើម្បីស្នើសុំការផ្លាស់ប្តូរក្រោមការធានា ប៉ុន្តែទទួលបានការឆ្លើយតបផ្សេងៗគ្នាពីក្រុមការងារគាំទ្រ។ ក្នុងករណីជាច្រើនដែលបានចែករំលែកលើវេទិកាសាធារណៈ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលទទួលបានគ្រឿងប្តូរថ្មីនៃ iPhone 18 Pro Max បានជួបប្រទះបញ្ហាដាច់សេវាដូចគ្នាទាំងស្រុង នៅពេលដំណើរការឧបករណ៍ថ្មីរបស់ពួកគេនៅលើបណ្ដាញ AT&T។
តំណាងផ្នែកបម្រើអតិថិជនបានផ្តល់ដំបូន្មានផ្ទុយគ្នា ចាប់ពីការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញដោយដៃ រហូតដល់ការផ្លាស់ប្តូរ eSIM និម្មិតជាច្រើនដង។ ក្រុមការងារដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទៃក្នុងរបស់ AT&T ហាក់ដូចជាបានណែនាំអតិថិជនឱ្យអាប់ដេតទៅ iOS 27.0.1 គ្រាន់តែដោយសារតែវាជាកំណែកម្មវិធីចុងក្រោយបង្អស់របស់ Apple ប៉ុណ្ណោះ ដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ជាប់គាំងនៅចន្លោះក្រុមហ៊ុនសេវាដែលបន្ទោសកម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍ដែលនៅតែរក្សាភាពស្ងៀមស្ងាត់ជាផ្លូវការ។
អ្វីដែលម្ចាស់ទូរស័ព្ទរងផលប៉ះពាល់គួរធ្វើឥឡូវនេះ
ប្រសិនបើ iPhone 18 Pro Max របស់អ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាដាច់សេវា ឬបង្ហាញពាក្យ "SOS Only" នៅលើ AT&T អ្នកជំនាញបច្ចេកវិទ្យាបានណែនាំជំហានជាក់ស្តែងមួយចំនួនដើម្បីរក្សាការទំនាក់ទំនងជាមូលដ្ឋាន៖
- បើកមុខងារ Wi-Fi Calling ភ្លាមៗ៖ ភ្ជាប់ទៅបណ្ដាញអ៊ីនធឺណិតផ្ទះ ឬការិយាល័យ ចូលទៅកាន់ Settings > Cellular > Wi-Fi Calling ហើយបើកវា។ ដំណើរការនេះនឹងបញ្ជូនការហៅចេញ និងសារ SMS តាមរយៈការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ដែលជួយដោះស្រាយបញ្ហាសេវាទូរស័ព្ទដែលខូចបាន។
- ដំឡើងកំណែអាប់ដេតដែលមានស្រាប់៖ ទោះបីជា iOS 27.0.1 មិនជួសជុលបញ្ហាសេវាក៏ដោយ ការដំឡើងវានឹងជួយលុបបំបាត់បញ្ហាបិទបើកដោយសារ Face ID និងធានាថាទូរស័ព្ទរបស់អ្នករួចរាល់សម្រាប់ការអាប់ដេតបន្ថែមពីក្រុមហ៊ុនសេវា។
- ពិនិត្យមើលការអាប់ដេត Carrier Settings៖ ចូលទៅកាន់ Settings > General > About។ ប្រសិនបើ AT&T បញ្ចេញកំណែជួសជុលបណ្ដាញ ការជូនដំណឹងឱ្យអាប់ដេត Carrier Settings នឹងលោតឡើងបន្ទាប់ពីរង់ចាំលើផ្ទាំងនេះប្រហែល 15–30 seconds។
- កំណត់បណ្តាញឡើងវិញ (Reset Network Settings)៖ ចូលទៅកាន់ Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings។ សូមចំណាំថាវិធីនេះនឹងលុបពាក្យសម្ងាត់ Wi-Fi និងការតភ្ជាប់ Bluetooth ដែលបានរក្សាទុក ប៉ុន្តែវាអាចជួយឱ្យទូរស័ព្ទភ្ជាប់សេវាឡើងវិញបានក្នុងពេលខ្លះ។
- ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រដើម្បី Refresh eSIM៖ ក្នុងករណីខ្លះ ការស្នើសុំឱ្យភ្នាក់ងារបច្ចេកទេសកម្រិតពីររបស់ AT&T លុប និងបង្កើតប្រវត្តិរូប eSIM របស់ឧបករណ៍ឡើងវិញពីប្រព័ន្ធខាងក្រោយ អាចជួយស្តារការចុះឈ្មោះបណ្តាញបាន។
អ្វីដែលនឹងកើតឡើងបន្ទាប់៖ ការរង់ចាំ iOS 27.0.2
ដោយសារតែ iOS 27.0.1 មិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាដាច់ការតភ្ជាប់បាន ភារកិច្ចទាំងស្រុងឥឡូវនេះធ្លាក់ទៅលើក្រុមវិស្វកររបស់ Apple និង AT&T។ ប្រសិនបើបញ្ហានេះកើតចេញពីអន្តរកម្មរវាង iOS 27 និង Baseband របស់ Qualcomm នោះ Apple នឹងត្រូវប្រញាប់បញ្ចេញកំណែអាប់ដេតបន្ទាន់មួយ ដែលទំនងជាមានឈ្មោះថា iOS 27.0.2 ដោយមានផ្ទុក Firmware សេវាទូរស័ព្ទថ្មី។
ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើបញ្ហាបណ្តាលមកពីរបៀបដែលបង្គោលអង់តែនរបស់ AT&T ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណឧបករណ៍នៅលើរលកប្រេកង់ 5G+ របស់ខ្លួន ការអាប់ដេតកញ្ចប់សេវា (Carrier bundle update) តាមរយៈការកំណត់សេវាទូរស័ព្ទ អាចនឹងដោះស្រាយបញ្ហានេះបានដោយមិនចាំបាច់ដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការទាំងមូលឡើងវិញឡើយ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើការបរាជ័យនេះបង្ហាញពីបញ្ហាផ្នែករឹងដែលមិនបានរំពឹងទុកនៅក្នុងការផ្គុំអង់តែន ឬការរួមបញ្ចូលម៉ូឌឹមនៅសហរដ្ឋអាមេរិក នោះ Apple និង AT&T អាចនឹងប្រឈមមុខនឹងកម្មវិធីជួសជុល ឬផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងបន្លាស់ដែលមានតម្លៃថ្លៃ។ សម្រាប់ពេលនេះ អ្នកទិញដែលកាន់ស្មាតហ្វូនកំពូលតម្លៃ $1,299 របស់ក្រុមហ៊ុន ត្រូវពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងលើការតភ្ជាប់ Wi-Fi ខណៈពេលកំពុងរង់ចាំដំណោះស្រាយកម្មវិធីជាផ្លូវការ។
FAQ
ហេតុអ្វីបានជា AT&T ប្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យដំឡើង iOS 27.0.1?
AT&T បានណែនាំអតិថិជនឱ្យអាប់ដេត ពីព្រោះ iOS 27.0.1 គឺជាកំណែទន់ចុងក្រោយបំផុតរបស់ Apple ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនសេវាទូរស័ព្ទហាក់ដូចជាបានសន្មតខុសថាការអាប់ដេតនេះបានជួសជុលបញ្ហាសេវាទូរស័ព្ទ។ កំណត់ចំណាំការបញ្ចេញរបស់ Apple បញ្ជាក់ថា កំណែនេះដោះស្រាយតែបញ្ហា Restart របស់ Face ID ស្នាមលើកាមេរ៉ា និងបញ្ហាបញ្ជាលើអេក្រង់ប៉ះប៉ុណ្ណោះ។
តើក្រុមហ៊ុនសេវាផ្សេងទៀតដូចជា Verizon ឬ T-Mobile រងផលប៉ះពាល់ដែរឬទេ?
បញ្ហាដាច់ការហៅទូរស័ព្ទ និងការជាប់មុខងារ SOS យ៉ាងទូលំទូលាយនេះកើតឡើងតែលើបណ្តាញរបស់ AT&T ប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជន Verizon និង T-Mobile ដែលប្រើប្រាស់ iPhone 18 Pro Max មិនបានរាយការណ៍អំពីបញ្ហាដាច់សេវាទូរស័ព្ទធ្ងន់ធ្ងរនោះទេ។
តើបញ្ហានេះប៉ះពាល់ដល់ iPhone 18 Pro ធម្មតាដែរឬទេ?
អត់ទេ។ iPhone 18 Pro ធម្មតាប្រើប្រាស់បន្ទះឈីបម៉ូឌឹម C2 ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Apple ហើយមិនបានបង្ហាញពីបញ្ហាដាច់សេវាទ្រង់ទ្រាយធំដូចដែលកំពុងប៉ះពាល់ដល់ iPhone 18 Pro Max នៅសហរដ្ឋអាមេរិកនោះឡើយ។
តើខ្ញុំនៅតែអាចធ្វើការហៅទូរស័ព្ទបន្ទាន់បានទេ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំស្ថិតក្នុងមុខងារ SOS?
ទោះបីជាមុខងារ SOS ត្រូវបានរចនាឡើងតាមទ្រឹស្តីដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យហៅទូរស័ព្ទបន្ទាន់ដោយរ៉ូមីងលើបណ្តាញទូរស័ព្ទណាមួយដែលមានក៏ដោយ AT&T បានព្រមានយ៉ាងច្បាស់ថា ឧបករណ៍ដែលរងផលប៉ះពាល់មួយចំនួនមិនអាចខលទៅកាន់លេខ 911 បានទេ។ ម្ចាស់ទូរស័ព្ទគួរតែរក្សាការតភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi Calling ឬទូរស័ព្ទបម្រុងទុក រហូតដល់បញ្ហានេះត្រូវបានជួសជុល។
តើដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពនឹងត្រូវបញ្ចេញនៅពេលណា?
ទាំង Apple និង AT&T មិនទាន់បានផ្តល់កាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់សម្រាប់ការបញ្ចេញដំណោះស្រាយបញ្ហាសេវានៅឡើយទេ។ ប្រសិនបើត្រូវការការអាប់ដេត Baseband នោះ Apple ទំនងជានឹងបញ្ចេញ iOS 27.0.2 ក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ រួមជាមួយនឹងការអាប់ដេត Carrier Profile ផងដែរ។





