Apple ទទួលស្គាល់បញ្ហា Network Bug លើ iPhone 18 Pro Max របស់ AT&T៖ មូលហេតុដែលឧបករណ៍មួយចំនួនត្រូវការប្តូរថ្មី

Apple បានទទួលស្គាល់ជាផ្លូវការនូវបញ្ហាតភ្ជាប់ប្រព័ន្ធសេវាទូរសព្ទដ៏ធ្ងន់ធ្ងរមួយ ដែលកំពុងជះឥទ្ធិពលលើអ្នកប្រើប្រាស់ iPhone 18 Pro Max មួយចំនួនលើបណ្តាញ AT&T នៅទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិក ដោយបានបញ្ជាក់ថា ឧបករណ៍ដែលបានដាច់សេវាទៅហើយនោះ គឺមិនអាចជួសជុលតាមរយៈ software បានឡើយ។ នៅក្នុងសេចក្តីប្រកាសមួយបន្ទាប់ពីមានការតវ៉ាជាច្រើនសប្តាហ៍ពីសំណាក់អតិថិជន ក្រុមហ៊ុនបានបញ្ជាក់ថា ខណៈពេលដែលការដំឡើង iOS 27.0.1 គួបផ្សំនឹង carrier settings update ថ្មី អាចការពារបញ្ហានេះលើឧបករណ៍ដែលនៅដំណើរការបាន ប៉ុន្តែឧបករណ៍ណាដែលបានបាត់បង់សេវារួចហើយ គឺតម្រូវឱ្យប្តូរផ្នែករឹង (hardware) ទាំងស្រុងតែម្តង។

បញ្ហានេះបានធ្វើឱ្យកំពូលស្មាតហ្វូនតម្លៃ $1,299 របស់ Apple មិនអាចធ្វើការហៅចេញ ផ្ញើសារ SMS ឬភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតទូរសព្ទចល័តបានឡើយ ដោយជាប់គាំងនៅក្នុងស្ថានភាព emergency-only។ ដោយសារតែ bug នេះក៏អាចបិទដំណើរការការហៅទូរសព្ទបន្ទាន់ទៅកាន់លេខ 911 តាមរយៈអង់តែនរបស់ក្រុមហ៊ុនសេវាទូរសព្ទផងដែរនោះ ទាំង Apple និង AT&T បានជំរុញឱ្យម្ចាស់ iPhone 18 Pro Max ទាំងអស់ចាត់វិធានការការពារជាបន្ទាន់។

បញ្ហា SOS Bug របស់ AT&T និងគោលនយោបាយប្តូរផ្នែករឹងរបស់ Apple

បញ្ហាខូចនេះត្រូវបានចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងភ្លាមៗបន្ទាប់ពី iPhone 18 series ត្រូវបានដាក់លក់ជាផ្លូវការ នៅពេលដែលអតិថិជន AT&T ចាប់ផ្តើមកត់សម្គាល់ឃើញថាសេវាទូរសព្ទរបស់ពួកគេស្រាប់តែបាត់ភ្លាមៗ ហើយជំនួសមកវិញដោយសញ្ញា "SOS" នៅលើ status bar នៃ iOS។ នៅក្នុងស្ថានភាពនេះ ទូរសព្ទនឹងផ្តាច់ចេញទាំងស្រុងពីប្រព័ន្ធទូរគមនាគមន៍របស់ AT&T ដែលធ្វើឱ្យការហៅជាសំឡេង ការផ្ញើសារ និងទិន្នន័យ 4G/5G មិនអាចដំណើរការបានឡើយ។ ទោះបីជា Wi-Fi និងមុខងារ satellite SOS នៅតែដំណើរការក្តី ប៉ុន្តែមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃមុខងារសេវាទូរសព្ទរបស់ស្មាតហ្វូននេះគឺត្រូវបានខូចខាតទាំងស្រុង។

នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការមួយដែលបានចែករំលែកជាមួយស្ថាប័នព័ត៌មាន Apple បានលើកឡើងដោយផ្ទាល់អំពីបញ្ហានេះថា៖

"យើងបានរកឃើញបញ្ហាមួយដែលប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ iPhone 18 Pro Max មួយចំនួនតូចនៅលើបណ្តាញ AT&T ដែលអាចបណ្តាលឱ្យឧបករណ៍បាត់បង់សេវា និងមិនអាចធ្វើការហៅចេញបាន។ យើងបានបញ្ចេញ iOS 27.0.1 កាលពីដើមសប្តាហ៍នេះ ហើយសូមលើកទឹកចិត្តយ៉ាងមុតមាំដល់អ្នកប្រើប្រាស់ iPhone 18 Pro Max ទាំងអស់ឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឥឡូវនេះ ព្រមទាំងកំពុងបញ្ចេញ carrier settings update នៅថ្ងៃនេះផងដែរ។ ការអាប់ដេតទាំងពីរនេះរួមគ្នាគឺដើម្បីជួយការពារកុំឱ្យបញ្ហានេះកើតឡើង។"

អ្វីដែលសំខាន់នោះគឺ Apple បានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់នូវចំណុចមួយដែលបានធ្វើឱ្យអ្នកព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដំបូងៗមានការងឿងឆ្ងល់៖ កំណែទម្រង់ software គឺសម្រាប់តែការការពារទុកជាមុនប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើ iPhone 18 Pro Max បានជួបប្រទះបញ្ហាធ្លាក់សេវា និងចូលទៅក្នុង SOS mode រួចហើយនោះ គ្មានការ restore firmware ការកំណត់ eSIM ឡើងវិញ ឬការ reset network ណាអាចស្រោចស្រង់សេវាទូរសព្ទបានឡើយ។ សម្រាប់អតិថិជនទាំងនោះ Apple បានបញ្ជាក់ថានឹងផ្តល់ជូនការប្តូរគ្រឿង hardware ថ្មីដោយឥតគិតថ្លៃ តាមរយៈ Apple Support, Apple Store Genius Bars ឬហាងចែកចាយផ្លូវការរបស់ AT&T។

ទស្សនា៖ If Your iPhone 18 Pro Max Says SOS, Apple Just Admitted The Update Won't Save It

វីដេអូ៖ Both Sides of the Tech on YouTube

ឧបករណ៍ណាខ្លះដែលរងផលប៉ះពាល់៖ លក្ខណៈបច្ចេកទេស ម៉ូដឹម និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

រូបភាព៖ Engadget - Technology News & Expert Reviews (ប្រភព)

ទិដ្ឋភាពចម្លែកបំផុតមួយនៃការដាច់សេវានេះ គឺវិសាលភាពដ៏ចង្អៀតរបស់វា។ បញ្ហា bug នេះហាក់ដូចជាមិនប៉ះពាល់ដល់បណ្តាញផ្សេងទៀតនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកឡើយ ហើយក៏មិនប៉ះពាល់ដល់ម៉ូឌែលផ្សេងទៀតនៅក្នុងត្រកូលស្មាតហ្វូនឆ្នាំ 2026 របស់ Apple ដែរ។ ម៉ូឌែលតូចជាងគឺ iPhone 18 Pro, ត្រកូលធម្មតា iPhone 18 និងស្មាតហ្វូនបត់បានដែលនឹងមកដល់ឆាប់ៗគឺ iPhone Duo នៅតែរួចផុតពីបញ្ហាសេវានេះទាំងស្រុង។

លើសពីនេះ បញ្ហានេះត្រូវបានកម្រិតយ៉ាងតឹងរ៉ឹងចំពោះតែ iPhone 18 Pro Max ជំនាន់សហរដ្ឋអាមេរិកប៉ុណ្ណោះ។ ការរុះរើពិនិត្យគ្រឿងក្នុង និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសបានបង្ហាញពីភាពខុសគ្នានៃ hardware យ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងត្រកូលចុងក្រោយរបស់ Apple៖ iPhone 18 Pro Max សម្រាប់លក់ក្នុងស្រុកអាមេរិកប្រើប្រាស់ម៉ូដឹមដាច់ដោយឡែករបស់ Qualcomm ខណៈដែលម៉ូឌែលផ្សេងទៀតក្នុងគ្រួសារនេះ ពឹងផ្អែកលើបន្ទះឈីបផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Apple។

iPhone 18 Pro Max ម៉ូឌែលសហរដ្ឋអាមេរិក ត្រូវបានដាក់លក់ជា 4 ពណ៌ផ្សេងគ្នា រួមមាន Burgundy, Glacial, Silver និង Slate/Space Black ជាមួយនឹងទំហំផ្ទុកចាប់ពី 256GB រហូតដល់ 1TB។ Apple បានបញ្ជាក់ថា ការបរាជ័យនេះកើតឡើងផ្តាច់មុខតែលើ SKU សហរដ្ឋអាមេរិកជាក់លាក់នេះដែលដំណើរការលើបណ្តាញ AT&T ប៉ុណ្ណោះ ដោយមិនមានរបាយការណ៍កើតឡើងពីអ្នកប្រើប្រាស់ Verizon ឬ T-Mobile នោះទេ។

កាលប្បវត្តិ៖ ពីការខកចិត្តនៅថ្ងៃចេញលក់ រហូតដល់ការជូនដំណឹងពីក្រុមហ៊ុនទូរសព្ទ

បញ្ហាបានចាប់ផ្តើមកើតឡើងភ្លាមៗបន្ទាប់ពី iPhone 18 Pro Max ត្រូវបានដាក់លក់ជាផ្លូវការនៅលើធ្នើរហាងកាលពីថ្ងៃទី 18 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2026។ ក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មានថ្ងៃ ការពិភាក្សានៅលើ Reddit និងវេទិកាផ្លូវការ Apple Support forums បានកើនឡើងរាប់ពាន់ករណីពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលរៀបរាប់ពីរោគសញ្ញាដូចៗគ្នា។

ដំបូងឡើយ អ្នកប្រើប្រាស់គិតថាបញ្ហានេះកើតចេញពីកំហុសនៃការរៀបចំប្រព័ន្ធឌីជីថល SIM (eSIM)។ ដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហាដំបូងៗ អតិថិជនបានចំណាយពេលរាប់ម៉ោងលើការហៅទូរសព្ទជាមួយអ្នកបច្ចេកទេស AT&T ដោយព្យាយាមទាញយក eSIM សាជាថ្មី ផ្ទៀងផ្ទាត់លេខសម្គាល់ IMEI និង EID ក៏ដូចជាបិទបើក airplane mode ឬ Wi-Fi Calling។ នៅពេលដែលដំណោះស្រាយស្តង់ដារទាំងនេះមិនដំណើរការ តំណាងក្រុមហ៊ុន AT&T បានចាប់ផ្តើមបញ្ជូនបញ្ហានេះទៅកាន់ក្រុមវិស្វករបណ្តាញជំនាញ។

នៅដើមខែតុលា ភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃបញ្ហានេះបានឈានដល់កម្រិតអាសន្ន ខណៈដែល AT&T បានផ្តួចផ្តើមយុទ្ធនាការផ្ញើសារ SMS ដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈប្រព័ន្ធទៅកាន់ម្ចាស់ iPhone 18 Pro Max ដែលបានចុះឈ្មោះ។ សារព្រមានបន្ទាន់របស់ក្រុមហ៊ុនបានបញ្ជាក់ថា៖

"សួស្តី នេះមកពី AT&T។ ត្រូវការចំណាត់ការបន្ទាន់៖ ការអាប់ដេត software ដ៏សំខាន់របស់ Apple សម្រាប់ iPhone 18 Pro Max របស់អ្នកគឺអាចទាញយកបានហើយ។ ទូរសព្ទមួយចំនួនអាចនឹងមិនអាចធ្វើការហៅចេញ/ផ្ញើសារ/ប្រើអ៊ីនធឺណិត រួមទាំងការហៅទៅកាន់ 911 ផងដែរ។ សូមអាប់ដេតទៅកាន់ iOS 27.0.1 ជាបន្ទាន់ — Settings > General > Software Update។"

នៅពេលដែលអ្នកទិញដំបូងៗបានដំឡើង iOS 27.0.1 លើទូរសព្ទដែលគាំងបាត់ទៅហើយនោះ ហើយឃើញថាសញ្ញា SOS នៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ ការភ័ន្តច្រឡំបានផ្ទុះឡើងខ្លាំង ដែលបានបង្ខំឱ្យ Apple និង AT&T ទទួលស្គាល់ជាសាធារណៈថា ត្រឹមតែ software តែមួយមុខ មិនអាចជួយស្រោចស្រង់ baseband សេវាទូរសព្ទដែលខូចនោះឡើងវិញបានឡើយ។

មូលហេតុដែលម៉ូដឹម Qualcomm X80 ស្ថិតនៅក្រោមការឃ្លាំមើល

រូបភាព៖ Engadget - Technology News & Expert Reviews (ប្រភព)

ខណៈពេលដែល Apple មិនបានបញ្ជាក់លម្អិតពីចំណុចខ្វះខាតផ្នែកវិស្វកម្មនៅពីក្រោយ bug នេះ អ្នកវិភាគបច្ចេកវិទ្យា និងវិស្វករ RF បានបង្វែរការយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើស្ថាបត្យកម្មម៉ូដឹម។ នៅក្នុងត្រកូលឧបករណ៍ឆ្នាំ 2026 របស់ Apple ក្រុមហ៊ុនបានផ្លាស់ប្តូរស្មាតហ្វូនភាគច្រើនរបស់ខ្លួន រួមទាំងម៉ូឌែលសកលទាំងអស់ និងម៉ូឌែលក្នុងស្រុកអាមេរិក 6.3-inch iPhone 18 Pro ទៅប្រើប្រាស់បន្ទះឈីប baseband ជំនាន់ទី 2 របស់ខ្លួន គឺ Apple C2 modem។

ទោះជាយ៉ាងណា iPhone 18 Pro Max ម៉ូឌែលសហរដ្ឋអាមេរិកនៅតែបន្តប្រើប្រាស់ម៉ូដឹម Snapdragon X80 របស់ Qualcomm ដែលទំនងជាដោយសារតែការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរលកធាតុអាកាស millimeter-wave (mmWave) ជាក់លាក់ និងកិច្ចព្រមព្រៀង carrier aggregation សម្រាប់បណ្តាញនៅអាមេរិកខាងជើង។

ដោយសារតែ bug នេះកើតឡើងតែលើម៉ូឌែលដែលបំពាក់បន្ទះឈីប Qualcomm លើបណ្តាញ AT&T វិស្វករផ្នែករឹងបានសន្និដ្ឋានថា bug ដែលមិនទាន់ជួសជុលនៅក្នុង build ដំបូងនៃ iOS 27 បានបង្កឱ្យមានស្ថានភាពថាមពលមិនប្រក្រតីអំឡុងពេលការចរចា baseband ជាមួយអង់តែនសេវារបស់ AT&T។ នៅក្នុងកាលៈទេសៈដែលសេវាខ្សោយ ពាក្យបញ្ជាបញ្ជូនសញ្ញាខ្លាំងជ្រុល ឬការជាប់គាំង firmware អាចបំផ្លាញម៉ូឌុល front-end របស់ម៉ូដឹម ឬអង្គចងចាំ non-volatile របស់ baseband ជាអចិន្ត្រៃយ៍ ដែលបង្កឱ្យមានការខូច hardware ជាអចិន្ត្រៃយ៍ ដែលការ reboot ធម្មតា ឬការ update OS មិនអាចជួសជុលបានឡើយ។ រីឯឧបករណ៍ដែលមិនទាន់ខូច ហើយបានអាប់ដេតទាន់ពេលវេលា គឺអាចចៀសផុតពីបញ្ហាបំផ្លាញនេះបាន។

ប្រតិកម្មពី Apple, AT&T និងអតិថិជន

ការដោះស្រាយបញ្ហានេះបានទាក់ទាញការរិះគន់យ៉ាងខ្លាំងពីសហគមន៍ទូរសព្ទចល័ត ជាពិសេសដោយសារតែហានិភ័យសុវត្ថិភាពទាក់ទងនឹងការបាត់បង់ការហៅទៅកាន់លេខ 911។ នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការមួយ អ្នកនាំពាក្យរបស់ AT&T បានសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃសុវត្ថិភាពអតិថិជន ដោយបញ្ជាក់ថា៖

"អាទិភាពចម្បងរបស់យើងគឺការធានាថាអតិថិជនអាចរក្សាការតភ្ជាប់បាននៅពេលដែលពួកគេត្រូវការបំផុត ហើយយើងកំពុងសហការជាមួយ Apple ដើម្បីដោះស្រាយរឿងនេះឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។"

ទោះបីជាមានកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងពីក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាក៏ដោយ អ្នកទិញដំបូងៗដែលរងផលប៉ះពាល់បានសម្តែងការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃសេវាកម្មអតិថិជននៅដំណាក់កាលដំបូង។ នៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ជាមួយសារព័ត៌មានបច្ចេកវិទ្យា ម្ចាស់ទូរសព្ទជាច្រើនបានរាយការណ៍ថា ពួកគេបានចំណាយពេលពេញមួយរសៀលក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ eSIM និងទៅកាន់ហាងផ្ទាល់ មុនពេលគោលនយោបាយប្តូរ hardware របស់ Apple ត្រូវបានបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់លាស់។

អ្នកផ្សេងទៀតបានកត់សម្គាល់ពីឧបសគ្គផ្នែកភស្តុភារនៅ Apple Store ដែលតម្រូវការទូរសព្ទខ្ពស់ក្នុងពេលទើបចេញលក់ មានន័យថាទូរសព្ទសម្រាប់ប្តូរជួនកាលមានកម្រិតកំណត់។ ទោះជាយ៉ាងណា របាយការណ៍សហគមន៍បានបញ្ជាក់ថា ហាងលក់រាយ Apple Store បានចាប់ផ្តើមផ្តល់អាទិភាពដល់អតិថិជន AT&T ដែលរងផលប៉ះពាល់នៅ Genius Bar ដោយផ្តល់ការប្តូរយកទូរសព្ទថ្មីភ្លាមៗយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ការណែនាំជាក់ស្តែង៖ អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់ iPhone 18 Pro Max

រូបភាព៖ theapplepost.com (ប្រភព)

ប្រសិនបើអ្នកមាន iPhone 18 Pro Max ដែលកំពុងដំណើរការលើបណ្តាញ AT&T ចំណាត់ការដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺអាស្រ័យលើថាតើការតភ្ជាប់សេវាទូរសព្ទរបស់អ្នកនៅដំណើរការ ឬអត់។

ប្រសិនបើទូរសព្ទរបស់អ្នកនៅមានសេវាដំណើរការ

1. ដំឡើង iOS 27.0.1 ភ្លាមៗ៖ ចូលទៅកាន់ Settings > General > Software Update ហើយទាញយកកំណែអាប់ដេតតាមរយៈបណ្តាញ Wi-Fi ដែលមានសុវត្ថិភាព។
2. តម្រូវឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Carrier Update ដោយផ្ទាល់៖ ការអាប់ដេត profile របស់ AT&T ដំឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នងវដ្ត 14-day ប៉ុន្តែអ្នកគួរតែអនុវត្តវាភ្លាមៗ។ ចូលទៅកាន់ Settings > General > About។ ប្រសិនបើមានផ្ទាំង carrier update លោតឡើង សូមចុច Update។ ប្រសិនបើគ្មានផ្ទាំងណាលោតឡើងទេបន្ទាប់ពីពីរបីវិនាទី មានន័យថាទូរសព្ទរបស់អ្នកមាន carrier profile ចុងក្រោយបង្អស់រួចហើយ។
3. Restart iPhone របស់អ្នកឡើងវិញ៖ ធ្វើការ restart ធម្មតាដើម្បីធានាថា baseband ចាប់ផ្តើមដំណើរការឡើងវិញយ៉ាងរលូនជាមួយប៉ារ៉ាម៉ែត្រថ្មី។

ប្រសិនបើទូរសព្ទរបស់អ្នកស្ថិតក្នុង "SOS" Mode រួចទៅហើយ

1. កុំចំណាយពេលដោះស្រាយបញ្ហាឥតប្រយោជន៍៖ ការ reset network settings ការលុបទិន្នន័យទូរសព្ទ ឬការបង្កើត eSIM ថ្មី នឹងមិនអាចស្តារសេវាឡើងវិញបានឡើយ។
2. ទាក់ទង Apple ឬ AT&T៖ កក់ការណាត់ជួបនៅ Genius Bar នៅ Apple Store ដែលនៅជិតអ្នកបំផុត ទៅកាន់សាខាហាងផ្លូវការរបស់ AT&T ឬបើកសំណុំរឿងតាមរយៈ Apple Support អនឡាញ។
3. ស្នើសុំការប្តូរ Hardware ថ្មីដោយឥតគិតថ្លៃ៖ ប្រាប់អ្នកជំនាញថា iPhone 18 Pro Max របស់អ្នកបានជួបប្រទះការខូច baseband របស់ AT&T ដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ជាផ្លូវការ។ ក្រោមការណែនាំអំពីការប្តូររបស់ Apple ឧបករណ៍នេះនឹងត្រូវបានប្តូរយកម៉ាស៊ីនថ្មីដោយ មិនគិតថ្លៃ ឡើយ។

សំណួរដែលនៅសេសសល់ និងអ្វីដែលនឹងកើតឡើងបន្ទាប់

ខណៈពេលដែលការអាប់ដេតទាំងពីររបស់ Apple ហាក់ដូចជាបានទប់ស្កាត់ bug នេះមិនឱ្យរាលដាលដល់ hardware ដែលនៅល្អ សំណួរជាច្រើននៅតែបន្តកើតមានទាក់ទងនឹងវិសាលភាព និងនិរន្តរភាពនៃដំណោះស្រាយនេះ។ Apple មិនទាន់បានដាក់ដំណើរការទំព័រផ្លូវការ "Apple Service Program" ជាសាធារណៈនៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួននៅឡើយទេ បើទោះបីជាអ្នកការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់រំពឹងថាវាអាចនឹងបង្ហាញខ្លួន ប្រសិនបើការទាមទារប្តូរម៉ាស៊ីននៅតែកើនឡើងក៏ដោយ។

លើសពីនេះ ទាំង Apple និង Qualcomm មិនទាន់បានចេញផ្សាយរបាយការណ៍បច្ចេកទេសលម្អិតដែលបញ្ជាក់ថាតើសមាសធាតុ baseband ខ្លួនឯងបានរងការខូចខាតឈីប ឬថាតើ microcode bug បានធ្វើឱ្យ switch អង់តែនខូចនោះទេ។ សម្រាប់អ្នកទិញដែលមានបំណងចង់ទិញថ្មី iPhone 18 Pro Max លើបណ្តាញ AT&T នៅតែបន្តដាក់លក់ធម្មតា ដោយគ្រឿងដែលដឹកជញ្ជូនចេញថ្មីៗនឹងមកជាមួយ iOS 27.0.1 និង carrier configuration ថ្មីដែលត្រូវបានដំឡើងជាស្រេចពីរោងចក្រ។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើបញ្ហាបណ្តាញ AT&T នេះប៉ះពាល់ដល់ iPhone 18 ធម្មតា ឬ iPhone 18 Pro ដែរឬទេ? ទេ បញ្ហានេះកើតឡើងផ្តាច់មុខតែលើ iPhone 18 Pro Max ម៉ូឌែលសហរដ្ឋអាមេរិកប៉ុណ្ណោះ។ iPhone 18 Pro ដែលមានទំហំតូចជាង និងម៉ូឌែលផ្សេងទៀត គឺប្រើប្រាស់ម៉ូដឹម C2 ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Apple ហើយមិនជួបប្រទះបញ្ហាបណ្តាញនេះឡើយ។

តើការអាប់ដេតទៅ iOS 27.0.1 នឹងជួសជុល iPhone របស់ខ្ញុំបានទេ ប្រសិនបើវាជាប់គាំងក្នុង SOS mode រួចហើយនោះ? ទេ Apple បានបញ្ជាក់ថាការអាប់ដេត software អាចត្រឹមតែការពារបញ្ហាកុំឱ្យកើតឡើងលើគ្រឿងដែលនៅល្អប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកបានបាត់បង់សេវារួចហើយ វាបានរងការខូចខាតដែលមិនអាចជួសជុលបាន ហើយត្រូវតែប្តូរម៉ាស៊ីនថ្មី។

តើខ្ញុំត្រូវបង់ប្រាក់សម្រាប់ការប្តូរ iPhone 18 Pro Max ថ្មីដែរឬទេ? ទេ Apple និង AT&T ផ្តល់ការប្តូរគ្រឿង hardware ថ្មីដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយសារបញ្ហាសេវានេះ។ អ្នកអាចស្នើសុំការប្តូរតាមរយៈ Apple Store Genius Bar, Apple Support ឬហាង AT&T។

តើ iPhone 18 Pro Max លើបណ្តាញ Verizon ឬ T-Mobile រងផលប៉ះពាល់ដែរឬទេ? ទេ Apple បានបញ្ជាក់ថាបញ្ហានេះត្រូវបានសង្កេតឃើញតែលើបណ្តាញ AT&T ក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកជាវដែលប្រើប្រាស់ iPhone 18 Pro Max លើ Verizon, T-Mobile ឬបណ្តាញអន្តរជាតិ មិនបានជួបប្រទះបញ្ហានេះទេ។

តើខ្ញុំពិនិត្យមើលថាតើ carrier settings របស់ AT&T ត្រូវបានអាប់ដេតយ៉ាងដូចម្តេច? បើក Settings ចុចលើ General ហើយជ្រើសរើស About។ ប្រសិនបើមានកំណែអាប់ដេត ផ្ទាំងសារមួយនឹងលោតឡើងដើម្បីសួរអ្នកឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព carrier settings របស់អ្នកភ្លាមៗ។

ប្រភព

• Engadget - Technology News & Expert Reviews
• theapplepost.com
• macrumors.com
• zdnet.com
• business-standard.com
• reddit.com
• engadget.com
• idropnews.com